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矛盾纠纷指社会各领域、各层面、各群体发生的可能引发刑事、治安案件和群体性事件的具体矛盾纠纷。
排查指通过调查、检查、接访等方式发现、掌握各种矛盾纠纷的活动。
调处指对排查出来的矛盾纠纷，落实调处责任主体和工作措施，进行教育疏导、解决源头性问题、化解矛盾纠纷的工作过程。
